Bruma Rasa
Sistema comercial integrado para uma unidade hoteleira independente de doze suítes. Da época baixa a procura própria durante todo o ano.
Nota de transparência. Bruma Rasa é um projeto conceptual desenvolvido pela INARI. Não corresponde a trabalho realizado para um cliente real e não apresenta resultados medidos nem testemunhos. Todos os números são metas, referências ou aritmética de cenário, identificados como tal.
O problema, em três números
A ocupação pode estar boa e o negócio continuar frágil. A comissão não é uma despesa de marketing: é uma linha permanente do modelo de negócio. E uma unidade que só tem argumento no verão vende oito meses a desconto.
O que se entrega
Estratégia
Imersão, tese comercial, posicionamento, naming, arquitetura de oferta e plano de canais.
Identidade
Sistema de marca, tom de voz, direção de conteúdo e aplicações, do website à mesa.
Plataforma
Website bilingue com CMS, até catorze modelos, reserva dentro do domínio e integração com PMS e motor.
Sistema comercial
CRM, cinco sequências de automação, SEO e GEO, campanhas da primeira temporada e medição por canal.
O resultado é um sistema de entrada no mercado, e não um website. A mesma decisão estratégica orienta a identidade, a experiência de reserva, o calendário de campanhas e os indicadores de desempenho.
Investimento e escada de valor
| Escalão INARI | Investimento |
|---|---|
| Projeto focado · um problema definido e isolado | a partir de 12.000 € |
| Marca e website · posicionamento, identidade, site e ligação ao motor | a partir de 15.000 € |
| Sistema de reserva direta · marca, site, reserva, conteúdo, SEO, email e campanhas | 18.000 € a 30.000 € |
| Sistema comercial integrado · o escalão deste caso | 30.000 € a 45.000 € |
| Grupos e novas aberturas · várias unidades, marca de grupo, abertura | sob consulta |
Valores sem IVA. Os projetos integrados da INARI começam nos 18.000 €. A diferença para este escalão não está no número de páginas: está na integração operacional, no CRM, na automação, na medição por canal e na formação da equipa — ou seja, no que passa a ser operado depois do lançamento.
Modelo económico do cenário de referência
| Cenário | Valor |
|---|---|
| Suítes | 12 |
| Ocupação anual | 62% |
| Diária média | 310 € |
| Receita de alojamento | 842.000 € |
| Peso de intermediários | 72% |
| Comissão paga por ano | 103.000 € |
Objetivo de canal direto
Passar de 28% para 45% de reservas próprias desloca cerca de 462 noites por ano, o equivalente a 143.000 € de receita. À comissão de 17%, são cerca de 24.000 € por ano que deixam de sair.
Tese da época baixa
De outubro a maio há 2.916 noites disponíveis. À tarifa de referência de 240 €, cada ponto percentual de ocupação recuperado vale cerca de 7.000 € de receita adicional, com a estrutura fixa já instalada.
Retorno e prazo de recuperação
| Cenário | Comissão evitada | Receita adicional | Contribuição no 1.º ciclo anual | Recuperação |
|---|---|---|---|---|
| Só metade das metas | 12.000 € | 28.000 € | ~30.000 € | 12 a 18 meses |
| Só o objetivo de canal direto | 24.000 € | — | ~24.000 € | 15 a 22 meses |
| Metas do cenário cumpridas | 24.000 € | 56.000 € | ~60.000 € | 6 a 9 meses |
Pressupostos. A comissão evitada é margem inteira. A receita adicional de época baixa é receita bruta e não margem: aplica-se uma contribuição de 65%, assumindo estrutura fixa instalada e custo variável por noite ocupada na ordem dos 35% da diária. A recuperação é calculada sobre o investimento inicial de 30.000 € a 45.000 € e não inclui o programa contínuo. O ciclo anual conta a partir do lançamento. Não é uma projeção de resultados nem uma promessa de desempenho.
Âmbito e calendário
Incluído
- Imersão, investigação de mercado e de procura
- Posicionamento, proposta de valor e naming
- Identidade visual, guia essencial e tom de voz
- Arquitetura de informação, experiência e interface
- Desenvolvimento com CMS, até catorze modelos, PT e EN
- Integração com o motor de reservas existente
- SEO técnico, CRM, automações essenciais e email
- Analytics, eventos, painel e campanhas de arranque
- Duas rondas de revisão por fase e trinta dias de suporte
Não incluído
- Investimento em media, pago diretamente pelo cliente
- Produção de fotografia e vídeo no local
- Idiomas adicionais e tradução certificada
- Substituição do PMS ou do motor de reservas
- Segunda propriedade, licenças, domínios e alojamento
Calendário
Doze semanas, entre dez e catorze conforme o âmbito. O calendário começa com proposta assinada, primeira fatura paga, acessos recebidos e reunião de arranque feita.
Como a INARI trabalha
Um ponto de contacto · Equipa multidisciplinar de nove especialistas, sem subcontratação · Âmbito e calendário fechados antes de começar · Reuniões semanais com decisões escritas · Ficheiros, domínios e contas em nome do cliente · Medição configurada antes do lançamento · Trinta dias de suporte pós-lançamento · Confidencialidade disponível · E dizemos quando não somos a escolha certa.
O que não garantimos: percentagens de canal direto, porque dependem também do produto, do preço e da operação. O que garantimos: o âmbito, o calendário, a propriedade dos ativos e a medição que permite discutir desempenho com factos.
Verificar por si
O sistema descrito não é uma sequência de imagens. Website, motor de reservas, gestão hoteleira, ponto de venda, CRM e automações estão construídos e podem ser experimentados sem registo em hotelaria.inari.pt/demo/. O caso completo, com as sessenta e quatro decisões documentadas, está em hotelaria.inari.pt.